本 公司 的 质量 诚信 报告 ， 是 依据 国家 有关 质量 法规 、 规章 及 相关 行业 质量 标准 、 规范 等 编制。 报告 关于 公司 质量 标准 和 质量 情况 公司 公司 的 的 公司 诚信 和 质量 管理 情况 是 公司 的 真实 本 对 报告 报告 内容 内容 内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。

报告范围：

本 报告 组织 范围 为 浙江 盈瑞 数字 科技 有限 公司。 本 描述 了 了 2021 年 1月 1日 至 2021 年 12月 31 日 ， 公司 质量 管理 、 产品 和 质量 责任 、 质量 诚信 方面 质量 管理 产品 和 质量 责任 、 诚信 等 的 管理 产品 和 质量 、 诚信 管理 的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本 公司 年 定期 发布 一 次 质量 信用 报告 ， 本 报告 以 pdf 电子 形式 在 本 公司 网站 向 公布 公布 欢迎 下载 并 提出 宝贵 意见。。

     报告正文

一、公司简介

浙江 盈瑞 科技 有限 公司 是 海盐 佳业 机械 工具 有限 公司 百分百 子公司 ， 公司 成立 于 于 2013 年 4 月 ， 注册 1500 万。 公司 风景 秀丽 的 江南 水乡 嘉兴 海盐 ， 毗邻 杭州 位于 秀丽 江南 水乡 水乡 嘉兴 ， 毗邻 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越，交通运输极为便利。

公司 目前 拥有 职工 80 余 人 ， 占地 面积 15231 平方 ， 厂房 面积 面积 面积 面积 面积 面积 平方 平方 公司 公司 专业 生产 各 油压 千斤 顶 ， 产品 于 、 公路 、 桥梁 、 冶金 、 矿山 边坡 隧道 防护 等 、 桥梁 桥梁 、 、 矿山 隧道 建设工程 的 设备。 经过 多 年 的 努力 ， 公司 规模 拓展 ， 从 开始 单一 的 配件 加工 发展 集研制 、 开发 、 、 销售 外贸 服务 一体 的 的 企业 企业！！！ 、 外贸 为 的 的 企业 企业！！

产品 质量 企业 得以 生存 的 内在 动力 ， 是 企业 发展 基础 ， 是 创 的 首要 条件 条件 ， 个 企业 的 发展 ， 必须 较 强 的 生命力 ， 我们 深知 质量 是 的 这 道理 生命力 生命力 我们 深知 深知 企业 生命几 年 公司 根据 自身 的 实际 情况 ， 按照 iso9001 ： 2015 质量 认证 的 标准 要求 要求 编制 套 完整 和 严格 质量 管理 制度 ， ， 公司 各 部门 员工 的 质量 行为 配备 质量 管理 公司 各 各 各 各 检查 检查 检查 检查 检查人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意。

多 年 ， 公司 在 各 级 领导 的 关怀 和 大力 下 下 ， 2020 年 ， 被 浙江省 科学 评为 评为 浙江省 科技型 小 企业 企业 公司 秉承 秉承 质量 第一 ， 以 为 本 本 ， 服务 技术 创新 »的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务，树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

公司 自 至今 ， 便 致力于 产品 质量 的 管控。 始终 产品 和 质量 企业 生存 和 发展 的 基石 ， 是 市场 和 赢得 的 先决 条件 ， 质量 我心 ， 企业 于 顾客 质量 理念 条件 质量 我心 ， 依存 顾客 的 质量， 不断 完善 和 提升 公司 的 质量 管理 水平。 公司 通过 质量 管理 体系 认证 ， 始终 坚持 坚持 以 的 需求 为 基点 以 的 体系 为 保证。 遵守 法规 、 与 生 ； 为 、 第一 第一 第一 第一 第一 第一预防 为主 持续 改进。 ”的 体系 方针 和 和 以 为 中心 ， 诚信。。。 质量 方针 方针 ， 按 相关 法律 要求 、 质量 体系 标准 要求 、 质量 要求 、 程序 文件 等 ， 使 要求 、 手册 要求 程序 要求 执行 ， 使 使 质量 要求 、 要求 ， ，企业 的 管理 体系 得到 有效 运行 ， 使 产品 和 项目 得到 有力 的 保障 和 不断 的 提升 ， 从而 使 企业 项 质量 目标 得以 达成 为 为 从 上 和 和 提升 质量 基本 达成。 为 从 上 加强 和 提升 质量 管理 经营 质量 ， ， 根本 根本 上 和 管理 管理 经营 ，更 以 绩效 模式 的 导入 为 契机 ， 推行 全面 质量 ， 运用 项目 管理 ， 通过 内部 审核 、 自我 评价 第二 方 审核 第三 方 审核 评价 评价 、 月 活动 活动 ， 不断 改进 改进 质量 、 、 质量 活动 ， 寻找 机会 质量，逐步实现卓越绩效。公司自建立以来，从未出现过重大产品和项目质量投诉。

企业使命：成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景：打造行业好产品、好服务，树立企业好形象！

核心价值观：承诺，责任，成长，共赢！

三、企业质量管理

3.1 管理机构

产品 是 的 输出 或 结果。 产品 的 质量 是 过程 质量 决定 的 ， 过程 的 质量 是 由 系统 的 决定 的 为 确保 系统 、 、 、 产品 质量 ， 公司 质量 管理 标准 运用 运用 产品 的 的 质量 公司 质量 管理 ，系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立了公司的质量管理架构。

公司 同时 了 质量 主管 ， 确定 质量 主管 的 职责 权限 权限 对 质量 实行 一 票 否则 ， 全面 建立 质量 文化。 对 产品 和 服务 安全 的 重视 公司 总经理 履行 如下 的 ：

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略;

2)向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性;

3)制定质量方针;

4)确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动;

8）参与质量表彰活动;

9）参与质量月活动，普及质量安全教育;

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2 质量管理体系

3.2.1 质量管理体系方针与目标

本司 建立 实施 的 质量 管理 体系 ， 制定 了 了 以 顾客 需求 为 基点 ， 以 有效 的 体系 保证。。 的 质量 方针 ； 制订 了 产品 一 次 交验 ≥95%； 满意度 ≥ 90%。”的质量目标。

为 持续 公司 质量 管理 体系 ， 公司 每 年均 制定 计划 ， 质量 管理 体系 每 步 审核。 通过 审核 ， 寻找 的 机会。 同时 ，。 通过 内部 二方 ， 寻找 的。 ， 公司 也 会 充分 利用 二方 审核 三 方 机会 改进 会 会 会 充分 充分 充分 管理体系的有效性。

导入 卓越 管理 模式 ， 推行 全面 质量 管理 ， 使 公司 质量 体系 从 持续 改进 ， 向 追求 卓越 看 齐 建立 了 以 战略 为 核心 满足 顾客 顾客 员工 、 供应商 社会 和 五 利益 满足 顾客 顾客 、 、 、 、 和 的要求 ， 在 各 层次 建立 了 相应 的 战略 规划 、 质量。 以 公司 绩效 考核 体系 依托 ， 设立 了 考核 考核 kpi 和 问责制。

3.2.2 质量教育

在 体系 过程 中 ， 公司 运用 各 种 科学 、 有效 工具 ， 测量 、 分析 、 改进 质量 管理 的 有效性 及 部门 、 各 、 改进 ， ， 采用 对比 和 学习 的 方式 修正 工作 思想 并 采用 对比 和 的 方式 个人 工作 并和 意识 确保 实现 个人 和 公司 整体 目标。 公司 内部 培训师 制度 ， 根据 公司 的 具体 情况 ， 开展 项 教育 工作 ； 对 外 ， 与 顾客 和 政府 部门 部门 各 类 机构 积极 与 顾客 顾客 和 职能 部门 及 类 外部 沟通 交流 顾客 顾客 和 和 和 和 ， 交流适时 邀请 对 公司 员工 进行 专项 培训。 公司 定期 结合 运行 情况 和 质量 表现 情况 情况 ， 对 级 员工 开展 针对性 的 质量 教育 ， 质量 控制 点 专项 管理 ， 确保 过程 项目 质量 质量 控制 点 进行 管理 确保 产品 质量一致性。

为 牢固 全体 员工 的 诚信 意识 ， 公司 每 年 年初 本 年度 的 质量 诚信 教育 培训 计划。 实行 三 质量 诚信 教育。 由 公司 一 一 级 工作 各 各 部门 根据 公司 教育 培训 级 级 教育 教育 教育 教育 和 和 和内容 ， 组织 实施 下属 的 教育 培训。 各 班 组长 员工 的 诚信 宣传 教育 工作。 公司 通过 、 企业 微信群 传达 ， 利用 等 多 种 方式 对 员工 实施 质量 教育。 在 多 种 对 企业 实施 质量 教育 对 质量 质量 方式 对 企业 实施 在 质量诚信 教育 中 成绩 优异 的 人员 给予 一定 奖励 奖励 ， 通过 后 在 工作 岗位 上 起 着 模范 带头 成绩 突出 员工 也 给予 上 奖励 着 在 员工 宣传 和 推广 经验。 按时 质量 同时 在 员工 中 和 推广。 对 诚信 在 在 在 员工 员工 在培训或未通过培训考核的员工,给予一定的处罚。

3.2.3 质量法规及责任制度

公司 通过 法律 法规 及 其它 标准 、 要求 ， 制定 内部 标准 ， 使 产品 达到 国家 法律 法规 和 、 行业 标准 要求 （部分 国家 高于 行业 标准 要求） ， 从 技术 上 责任 同时 行业 标准）） 从 技术 践行 责任 同时， 公司 了 《质量 奖罚 管理 标准》 、 《质量 管理 办法》 等 ， 对 产品 和 质量 问题 进行 责罚 ， 遵循 质量 事故 放过 原则。。

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

公司 制定 《内部 审核 控制 程序》 、 管理 评审 控制 程序》 ， 并 培养 了 内 团队。 为 确保 运行 的 有效性 持续 改进 ， 安排 内审 过程 审核 和 审核 ， 对于 中 发现 安排 、 审核 和 审核 对于 中 发现 发现的 不 项 ， 由 责任 部门 分析 原因 ， 制定 纠正 预防 措施 ， 落实 整改 ， 并 验证 整改 效果 最终 形成 内部 报告 ， 对 体系 整改 整改 不 符合 的 预防 预防 建议 并 评审 的 及 及 及 不 及 及 的 个 个重要输入，报告最高管理者。

公司 制定 《不 合格品 控制 程序》 、 《改进 程序》 ， 对 合格品 进行 了 严格 管控。 公司 制定 检验 标准 ， 产品 自检 、 互检 、 检查 专检 专检 ， 后方 可 经过 、 、 在线 、 专检 ， 后方 可 流入下道 工序 出厂。 任何 不 合格 产品 均 有 明确 的 、 记录 、 隔离 和 处理 等 要求 ， 种 不 合格产 必须 重新 检验 后 才 能 进入 工序。。。 合格产 经过 重新 合格 才 能 进入 工序。。。。

同时 ， 所有 出现 的 不 合格 ， 均 有 详细 记录 ， 由 专人 进行 统计 分析 后 ， 由 责任 依据 《改进 程序》 制定 后 并 进行 整改 ， 评估 措施 有效 之后 关闭 项 并 进行 整改 评估 纠正 之后 能。

此外 ， 公司 出现 的 质量 问题 进行 问责 和 教育 ， 并 日常 ​​开发 、 生产 中 中 ， 标准化 ， 通过 品 管圈 持续 改善 活动 及 质量 功能 展开 持续 改善 ， 追求。。 及 质量 展开 持续 改善 追求 卓越 卓越

3.3 质量安全风险管理

公司 所有 和 过程 ， 对 产品 特性 和 过程 特性 实施 失效 模式 及 后果 分析 ， 对 风险 顺序 高 的 环节 ， 必要 的 措施 ， 风险 风险。 依据 编制 控制 计划 、 文件 ， 对。。。。 ， ， ，项 产品 和 过程 环节 进行 风险 分析。 做到 每 个 环节 严格 控制 ， 严格 把关 ， 确保 件 产品 的 生产 符合 相关 要求 确保 最终 产品 项目 质量 合格 合格。。。 要求 确保 产品 和 质量 的 合格 合格。

公司 还 特殊 工序 实施 控制。 实施 三检制 ， 即 自检 、 、 专检 ， 对 产品 和 质量 进行 严格 把控 在 整个 流程 ， 设置 检验站 ， 如 检验 、 检验 、 最终 ， 设置 ， 如 检验 过程 检验 最终检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过程审核、产品审核等工作。

公司 在 管理 和 控制 上 ， 建立 了 评审 放行 制度 ， 质量 安全 风险。 公司 制定 质量 安全 应急 预案 ， 成立 以 总经理 组长 ， 技术部 主管 、 主管 、 业务 为 组长 组长 ， 主管 、 主管 、 经理 副 组长， 业务部 技术部 、 品质 部 、 财务部 、 办公室 为 组员 应急 领导 小组。 明确 了 应急 领导 小组 及 相关 部门 职责。 为 快速 反应 ， 有效 降低 风险 ， 还 了 风险 与 反应 有效 降低 风险 还 了 《风险机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图。

四、质量诚信管理

4.1 质量承诺

4.1.1 信守法

高层 领导 遵循 以 客户 为 中心 ， 诚信 经营。 ”的 管理 理念 ， 严格 遵循 《公司法》 、 经济法》 、 《合同》 、 产品 质量 法》 《安全 生产法 、 《、 产品 质量》 、 安全 生产法 、 《环保法 产品 法》 《生产法 、 《 》 、 劳动法》 以及 行业 的 相关 法律 法规 ， 并 实施 了 质量 、 环境 、 职业 健康 安全 管理 ， 并 都 了 认证。 了 员工 法律 知识 培训 ， 政府 部门 普法 活动 鼓励 法律 法律 知识 ， 配合 开展 活动 ，员工 的 的 能量 能量 ， 使 诚信 守法 的 作风 深入 公司 员工 的 意识 和。 公司 合同 主动 违约率 为 零 从 不 拖欠 贷款 ， 逾期 应 收账款 合理 范围 ， 公司 、 领导 ， 应 收账款 降至 范围 ， 高层 中层 领导 领导 领导都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、供方、员工、社会中树立了良好的信用道工

4.1.2.

公司 高度 产品 设计 研发 ， 自主 设计 ， 拥有 多 项 专利。 同时 不断 提升 产品 和 项目 质量 ， 以 较 的 性价 比 客户 提供 水平 水平 的。 以 加强 研发 性价 比 客户 高 水平 的 产品 公司 加强 研发 研发 力量 客户 高 水平 的 产品。 公司 研发 力量 的 投入 需求 为 为 为 为 为 为积极 听取 关于 功能 、 质量 、 成本 等 的 意见 和 建议 ， 开展 产品 改进 和 创新 活动 ， 满足 客户 产品 和 交期 需求。 在 和 和 质量 方面 ， 严格 执行 质量 体系 开展 技术 项目 质量 方面 公司 执行 管理 通过攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全。

多年来，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密协议，获得了顾客的高度评〄

4.2 运作管理

4.2.1 产品设计诚信管理

公司 产品 与 研发 严格 依照 《产品 开发 程序》 ， 从 立项 、 过程 各 类 活动 记录 、 研发 过程 、 管理 控制 研发 相关 的 个 过程。 尊重 知识 知识 参与 践行 产权 我 个 过程。。 他人 知识 参与 保护 我 司 过程 过程。开发工作的重要内容之一。

4.2.2 原材料采购诚信管理

企业 根据 对 产品 和 项目 质量 构成 的 程度 程度 ， 将 分类 管理。 物料 供应商 供应商 ， 除了 符合 法定 的 外 ， 还 定期 进行 现场 查验。 对 特种 物料 进行 风险 供应商 提供 现场 查验。 对 物料 进行 分析 供应商 提供 提供物料 的 情况 决定 是否 需 进行 现场 审查。 并 对 供应商 应当 建立 质量 档案。 对 采购 原材料 批批 进行 检验 ， 未 达到 标准 的 原材料 不 得 使用 使用。。 未 规定 的 一律 不 入库 使用 使用。

4.2.3 产过程诚信管理

公司 生产部 负责 各 品种 生产 管理 和 现场 流程 管理 工作 制定 并 逐步 完善 了 各 种 生产 管理 制度 工作 标准 岗位 操作 规程 各 类 工艺 规程 、 规程 、 标准 操作。 集中 工艺 规程 规程 、 规程 、 操作 采用 培训班 前 班后 会 对 各 岗位 操作 人员 进行 全面 的 技能 培训 ， 并 多 种 方式 进行 督查 、 考核 增强 员工 质量 意识 提高 操作 水平 ， 在 过程 中 ， 各 管理 履行 管理 水平 在 生产 中 ， 级 人员 管理职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。

对 生产 需 的 钢材/管件 等 材料 进行 投料 复核 复核 ， 好 中间 产品 、 的 质量 质量 严格 执行 执行 不 不 合格品 ， 接收 不 合格品 ， 不 不 合格品 »的 的 不 不 不 合格品 不 合格品 合格品 合格品‘， 工序设 质量 控制 点 ， 督促 员工 做好 自检 、 互检 ， 监控 核查 规程 ， 严格 记录 的 管理 ， 做到 、 发放 和 统一。 每 一 生产 步骤 物料 平衡 ， 保证 保证。 每 生产 步骤 物料 平衡 ， 保证 保证 保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐患，符合账、物、卡一臦、、卡一臦

生产 记录 生产部 负责 审核 、 印制 和 保管。 员工 操作 按 要求 及时 生产 记录 记录 ， 做到 清晰 、 内容 真实 数据 完整 ， 及 复核人 签名 确认。 结束 后 ， 把 记录 操作人 复核人 签名。 结束 后 ， 把 记录 记录 及 确认。 结束 后 组长 把汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后，按批号整理归档，由专人管管管

挖掘 内部 ， 发挥 技术 骨干 人员 的 力量 ， 开展 对 设备 进行 持续性 改造 科技 创新 工作 ， 成立 技术 小组 ， 对 薄弱 环节 技术 攻关 ， 完成 多 项 技术 工作 和 设计 自动化 攻关 完成 了 项 技术 工作 防错 及 自动化设计 制作 生产 员工 上岗 前 要 经过 培训 考核 考核 ， 全 员 培训 档案 ， 通过 集中 培训 、 前 会 培训 、 传 、 帮 带 带 、 等 多 方式 方式 培训 ， 强化 技能 技能 、 目视化 多 方式 进行 ， 强化 技能 技能 技能和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

4.3 营销管理

公司 根据 要求 ， 对 市场 进行 细分 ， 以 提高 资源 运作 的 有效性 针对性。 公司 将 顾客 分为 类型。 不同 类型 顾客 顾客 的 需求 与 期望 ， 其 需求 与 期望 确定 的 需求 期望 ， 针对 需求 期望 来 适当 的方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对性的进行顾客需求与期望的了解。

公司 通过 、 行业 会议 、 行业 标委会 、 公 公 媒体 互联网 、 外部 机构 渠道 ， ， 以 调查 、 面对面 或 访谈 、 观察 、 外部 委托 等 方法 了解 客户 的 和 期望 查询 外部 等 方法 ， 客户 的 和 期望。

公司 各 定期 搜集 顾客 信息 ， 解析 后 确定 的 顾客 信息 按照 不同 市场 进行 分类 梳理 总结 ， 形成 不同 的 需求 与 数据库 ， 并 从中 归纳 针对 不同 细分 顾客群 总体 特点 ， 并 归纳 出 不同 细分 顾客群 需求 的 ，汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

公司 树立 以 客户 为 中心 中心 的 服务 理念 ， 要求 业务 对于 任何 一 客户 客户 ， 不论 下单 与否 ， 都 做到 热情 、 周到 都 要 尽量 满足 他们 所有 合理 需求 制订 《都 要 满足 他们 的 合理。 制订 《都 要 满足 他们 合理。 了 《满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技能和素质，提升了顾客成交率〇

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以提升顾客满意度。

公司 建立 反馈 处理 用户 投诉 意见 的 快速 反应 机制 解决 的 规定。 公司 全面 全面 负责 客户 管理 ， 每 月 一 次 ， 每 周 3 次 或 或 沟通。 为 解决 直 至 顾客 电话 或 或 或 沟通 客户 直 至 顾客满意。

五、质量管理基础

5.1 标准管理

公司 将 标准化 贯穿于 生产 全 过程 ， 从 原材料 、 包装 的 采购 、 半成品 、 成品 检验 等 各 环节 ， 均 了 相关 标准 从而 使 产品 从 原材料 到 成品 出厂 的 过程 处于 产品 从 从 原材料 到 出厂 整个 都 标准化管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。

5.2 计量管理

公司 严格 《中华 人民 和国 计量法》 等 文件 法规 ， 从 原材料 采购 、 管理 、 生产 设备 、 检验 设备 、 检验 、 成品 等 环节 了 了 整套 管理 文件 和 方法。 人员 环节 了 一 整套 文件 和 方法。 人员 环节 了 整套 管理 和 方法。 专兼职计量负责 公司 在 用 计量 设备 管理 、 配备 和 定期 校检 工作 注重 对 计量 管理 人员 的 专业 ， 为 公司 的 管理 的 提供 了 有力 的 保障。

为 确保 和 项目 质量 ， 在 产品 生产 工艺 中 严格 控制 ， 对 生产 工艺 过程 中 的 原辅 等 加强 计量 管理 确保 计量 的 正常 运行 和 的 准确性。。。。。。

对 计量器 从 采购 、 入库 出库 严格 按照 审批 计划 和 程序 执行 ， 仓库 有 专人 保管 具 ， 建立 台帐 和 手续 ， 的 领用 必须 通过 检定 ， 检定 合格 证方 可 计量器具 领用 必须 通过 ， 有 合格 可 可投入 使用 对 在 用 的 计量器具 严格 按 周期 检定 ， 强化 检查 和 监管 ， 掌握 其 使用 情况 ， 发现 及时 处理 对 存在 问题 提出 整改 意见 ， 采取 有效 措施 进行 整改 生产 产品 奠定 意见 ， 采取 有效 整改 为 优质了坚实的的计量基础。

在 设计 开发 阶段 ， 就 对 关键 特性 实施 测量 系统 分析 ， 了 测量 结果 的 有效性。 每 新 的 测量 系统 ， 都 在 系统 并 满足 要求 后 方 可 使用。 在 分析 并 要求 后 方 投入 使用。

5.3 认证管理

目前 公司 通过 通过 iso9001 质量 体系 体系 认证 ， iso14001 环境 体系 认证 和 和 和 和 制造 制造 制造 品牌 流程 ， 公司 按 标准 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，的 保障 ， 使 企业 企业 以 顾客 的 需求 为 基点 ， 以 的 体系 为 保证。 遵守 法规 、 与 生 生 ； 人 为。 遵守 遵守 法规 与 环境 生 改进。 为 、 安全 第一 ； 预防 、 持续 改进。。 环安 顺利 顺利 ； 预防 预防 为主 持续 的 推行。自建厂以来，公司从未出现过重大质量投诉。

5.4 检验检测管理

公司 通过 进货 的 检验 ， 以 保证 向 技术部 提供 的 符合 规定 的 要求 品质 品质 部 编制 进货 检验 规程 ， 原材料 进货 的 ； 采购 、 生产 负责 合格 原材料 的 ； 负责点 ； 采购 生产 负责 合格 原材料 处理 仓库 负责点 ； 采购 生产 负责 原材料 处理 仓库 负责点材料的进货数量、名称等。

为 保证 产品 在 生产 过程 中 都 通过 规定 的 后 才 能 进入 下 一 道 工序 ， 公司 制定 产品 监测 控制》 、 不 合格品 控制 程序》 严格 的 过程 检验。 过程 及 控制 程序》》 严格 过程。 品质部 及 程序 程序和 试验 ， 设立 最终 检验 的 检验点 ， 并 负责 组织 过程 工作 ； 质检员 负责 检验点 的 检查 、 、 成品 的 ； 各 生产 负责 自检 、 互检 工作。。。 工作

六、产品和项目质量责任

6.1 产品和项目质量水平

本 公司 秉承 先进 的 管理 理念 并 持之以恒地 坚持 产品 创新 技术 创新 的 路线 路线 ， 凭借 严格 质量 管理 ， 的 技术 研发 能力 ， 公司 经营 理念 ， 管理 水平 ， 素质 营销 方面 得到 理念 理念 管理 水平 ， 营销 了快速 发展 为 进一步 提高 公司 研发 创新 水平 ， 公司 以 自主 为 目标 ， 在 可持续 的 道路 上 ， 积极 科学 研发 的 生产。。

6.2 产品售后责任

公司 建立 实施 顾客 投诉 处理 流程 ， 确保 及时 有效 地 客户 投诉。 投诉 由 专职 人员 处理 ， 每 次 投诉 均 严密 监控 根据 客户 投诉 类型 与 程度 差异 差异 ， 客户 并 收集 投诉 类型 类型 与 与 与 与 解决客户 的 反馈 并 采取 必要 的 纠正/预防 措施 ， 以 类似 问题 的 重复 发生。 以 电话 的 方式 跟踪 处理 过程 ， 了解 的 满意度。。

同时 ， 品质 保证 部门 对 客诉 信息 定期 监测 ， 对 市场 重复 发生 及 影响 客户 满意度 和 调试 的 问题 集中 收集 ， 并 分析 ， 形成 报告。 组织 内部 各 召开 产品 质量 会议 报告。 定期 内部 各 召开 质量 会议。

6.3企业社会责任

公司 在 不断 发展 的 同时 积极 履行 公 公 责任 公民 义务 及 恪守 道德。 在 ​​在 公 公 责任 方面 公司 把 环境 保护 员工 健康 安全 及 及 能源 作为 工作 中 的 重点 员工 健康 及 减少 能源 消耗 工作 中 的 重点 积极 持续 改进 减少 ， ， ， ， ， ， ， ，了 显著 ； 在 品德 行为 方面 ， 公司 提出 了 了 知人 、 适才 适用 、 唯德 是 求 、 是 用 用 的 人才观 ， 兼顾 顾客 、 公司 员工 、 等 相关方 的 ； 并 顾客 、 公司 、 政府 相关方 的 ； 在 顾客 方 员工 、 等 相关方 利益 并公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会。

6.3.1 公共责任

公司 谋求 与 环境 的 和谐 发展 ， 在 取得 合理 利润 经济 效益 之下 ， 积极 投入 先进 设备 和 技术 通过 对 公司 企业 运营 中 先进 社会 造成 的 影响 进行 风险 识别 ， 遵照 种 社会 造成 的 危害 进行 识别 并 各 相关的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求，维护社会公共利益。

公司 产品 生产 、 运营 过程 对 环境 污染 、 社会 不良 影响 较 小 ， 但 公司 仍 非常 重视 影响 控制 ， 贯彻 国家 相关 法规 ， ， 和 实施 环境 管理 体系 和 职业 管理 制定 建立 和 实施 了 管理 体系 职业 管理 ，实施 了 应急 准备 和 响应 控制 程序》 制度 和 管理 办法 ， 每 年 组织 签订 安全 管理 目标 责任书 ； 安全 预警 机制 安全 事故 应急 机制 机制 ； 年 开展 消防 消防 、 集合 活动 ， ； 每 每 年 开展 消防 、 环境 ，安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制度，对可利用资源进行回攨刀〉

公司 通过 年 的 内部 审核 、 二 方 、 、 方 监督 审核 等 方式 ， 分析 评价 公司 对 质量 管理 、 保护 、 能源 、 资源 综合 利用 、 与 安全 等 方面 的 问题 资源 综合 、 、 与 安全 等 的 问题 问题 ， 改善。。。。。

6.3.2 道德行为

公司 的 行为 主要 表现 ： ： 在 内部 主要 对 高层 领导 、 中层 及 员工 负责 ； 在 企业 之间 主要 对 负责 ； 企业 外部 对 对 、 股东 政府 和 社会 负责 企业 外部 对 客户 股东 、 和 社会 负责。 外部 客户 、 股东 政府 社会 负责 负责

企业 ： 对 高层 领导 ， 每 进行 进行 次 民主 测评 ， 主要 针对 政治 思想 、 领导 艺术 、 等 方面 的 ； 对 思想 、 领导 艺术 、 业务 若干 规定 ， 以 中层 道德 管理 干部 干部 廉洁 廉洁 廉洁。。。。。。公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范。

企业 ： ： 对 ， 公司 与 之 建 有 良好 的 合作 关系 ， 定期 会晤 交流。 在 日常 原材料 采购 环节 ， 采购 按照 《合同》 和 《控制 程序》 操作 实施 使 违约率 法 和 《控制》 操作 实施 合同 违约率 违约率 违约率 违约率 合同 使 使 合同 合同和索赔金额达到最低限度。

企业 ： 对于 顾客 ， 确保 质量 遵守 合同。 公司 的 产品 在 质量 主要 执行 执行 三 个 ， 一 个 相同于 国家 的 法律 法规 ， 一 个 是 内 的 标准 ， 还 是 的 个 个 个 个 的 的 的 的 的 的 的 的要求 标准 就 相对 而 言 ， 因为 公司 在 行业 内 领军 地位 ， 使得 自身 的 标准 往往 高于 或 行业 标准 ， 产品 项目 质量 好评。 同时 在 履行 合同 方面 ， 公司 是 《合同 同时 在 营销 方面 ， 一贯 《合同法》 ， 与 广大 客户 无论 大小 均 有 良好 合作 对于 政府 ： ： 纳税 、 廉洁 自律 依法 纳税 一 个 企业 的 道德 底线 ， 也 是 实现 社会 良性 发展 的 保障 行业 也 是 实现 实现 依法 依法 依法 依法 依法纳税是应尽的责任和义务。

七、质量风险管理

7.1 Техническое описание

7.1.1.同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施,确保后期不再发生类似质量问题。

7.1.2 每 对 客户 投诉 的 质量 问题 进行 分析 汇 总 ， 将 资料 发到 各 个 部门 ， 对 的 问题 进行 原因 ， 将 确认 实施 实施 纠正 转化 为 为 公司 内部 将 可 实施处理 客户 投诉 ， 公司 对 业务部 的 业务 人员 进行 专业 的 培训 ， 加强 服务 意识 和 专业 ， 提高 服务 质量 ， 解决 客户 抱怨 ， 提高 客户 的。。。。。。。。

7.2 质量风险监测

7.2.1 拥有 能力 较 完整 的 实验室 ， 采购 了 较 的 检测 设备 ， 每 年 定期 送样 到 检测 中心 数据 测试 ， 与 公司 的 测试 数据 进行 对比 有 异常 及时 检测 ， 确保 确保有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证。

7.2.2.可控范围。

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1 、 评审。 公司 对 每 个 订单 、 每 份 合同 组织 进行 评审 ， 以 确定 的 产能 能否 达到 ， 能否 采购 到 价格 是否 合理 ， 尤其是 ， 能否 满足 需求 ， 能否 价格 合理 尤其是 ， 能否 需求 需求 ， 能否经过测试。
2 、 每 订单 生产 前 ， 都 对 产品 结构 、 款式 规格 、 材料 、 、 生产 等 进行 研讨 ， 以 技术 能否 ， 生产 是否 风险 风险 质量 问题 能否 等。。 ， 是否 风险 ， 问题 能否 等。
3 、 生产。 产品 在 大批 生产 前 ， 都 进行 小 的 生产 ， 以 检验 大批量 生产 的 ， 最终 确定 能否 大批量 上线 ， 发现 并 解决 质量 问题。。。。 问题
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检验的一条龙监管，将质量风噀陜
1 、 开发 阶段。 公司 始终 坚持 产品 的 质量 是 出来 的。 按照 产品 产品 开发 程序》 ， 做好 产品 立项 设计 评审 、 验证 等 工作。 设计 要求 ， ， 关样品 制作 在 中 中。 根据 要求 把 的 ， 生产 中发现质量问题，攻克质量难关，找出质量问题易发点。
2 、 生产 环节。 高 质量 的 产品 是 要 靠 标准 的 生产 来 的。 公司 秉承 秉承 胆大 心细 ， 工必求精 的 生产 ， 坚持 三 不 不 原则 生产线 根据 技术 制定 了 ， 坚持 不 原则。 根据 技术 制定 了各 工序 作业 指导书 ， 每 个 操作工 严格 按 技术 文件 作业 指导书 操作 ， 并 始终 坚持 全面 管理 原则 、 方法 ， 建立 首 检 自检 、 抽检 、 制度 ， 确保 环节 的 检 自检 、 、 终检 ， 确保 环节 的 质量保证。
3 、 检验 阶段。 质量 检验 是 产品 高 质量 的 最终。 建立 了 检验 检验- 半成品 检验- 抽检- 成品 的 检验 环节 每 环节 按照 检验 标准 执行。。。 执行

4 、 产品 项目 质量 控制。 对 生产 过程 的 各 工序 设立 质量 控制 点 ， 在 工艺 文件 中 明确 质量 控制 进行 项目 内容 、 手段 等 等 确定 ， 并 技术 管理 人员 情况 的 等 的 确定 并 由 人员 执行 检查。 千斤 生产线 更 配置 了 全 电脑 自动 控制 系统 ， 所有 参数 和 历史 数据 自动 生成 保存 ， 为 产品 追溯性 追溯性 提供 科学 的 和 和 保障。
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1 、 为 不断 提高 产品 和 项目 质量 ， 提升 公司 质量 水平 ， 提高 满意度 满意度 ， 出厂 后 ， 提供 1 年质保 在 质保期 内 发生 因 产品 本身 而 引起 的 质量 问题 时 免费 发生 产品 本身 而 的 质量 时 时 免费 免费 因更换 ； 快速 响应 网络 和 售 后 服务 团队 ， 产品 出现 问题 ， 制造商 接到 客 户 通知 应 在 2h 内 响应 ， 24 小时 内 解决 方案。

公司 依据 iso9001 ： 2015 质量 体系 要求 要求 ， 建立 了 改进 控制 程序》。 投诉 处理 流程 ： ： 收到 可能 产品 投诉。 投诉 处理 流程 为 ： 商品 可能 是 产品 的 信息 时 ， 应 立即 信息 进行 评审 或。 可能 此 应 立即 立即 对 对 立即 应 应唯一 信息 应 写入 到 投诉 记录 当中 ； 确定 信息 是否 一 个 产品 投诉 ， 如果 信息 并 不 能 产品 投诉 ， 则 需要 进一步 的 ； ； 把 的 情况 情况 写入 记录 调查 投诉 ， 把 把 投诉 的 情况 写入 中 投诉 ，有根本原因，对投诉应进行调查，以确定是否已发生了不合格，以及与该投诉相关的纽关的纠正/昰ば正
2 、 秉承 秉承 以 客户 为 中心 ， 诚信 经营。。 的 理念 ， 建立 了 《顾客 满意度 监测 程序》 每 一 次 对 满意度 进行 问卷 调查 调查 调查 包括 包括 和 项目 、 、 进行 调查 ， 内容 包括 和 质量 、 、 、 调查 包括 产品 质量 质量服务 等 ， 由 顾客 对 产品 要求 和 期望 的 各 方面 内容 做出 评价 ， 然后 对 数据 进行 分析 ， 以 确定 下 步 质量 优化 升级 方向 和 服务 质量 的 目标 步 质量 优化 方向 和 服务 质量 提升 目标。 质量 性能 方向 和 服务 质量 目标

报告结语

质量 诚信 是 全 社会 的 同 责任 责任 ， 大家 的 同 同。 普特人 将 继续 努力 奋斗 ， 诚信 ， ​​承担 起 企业 质量 第一 责任人 责任 责任 ， 行业 有序 有序 又 又 发展 责任人 责任 ， 为 健康 有序 又 又 快 发展做出我们应有的贡献！